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メールディーラー

株式会社ラクス

メールディーラーは、メールでの顧客サポートや問い合わせ対応を行っている企業様を中心に、のべ4,000社に利用されている、クラウド型のメール共有・管理システムです。
複数人でのメール対応を行う際に起こりがちな、対応のヌケモレや二重返信を防止します。また定型文の共有や問い合わせの集計分析機能など、メールサポート品質を高める様々な機能を有したシステムとして、販売開始から15年にわたり、利用企業様より高い評価を受けています。Yahoo!ショッピング店の問い合わせ管理はもちろん、他モールや複数店舗を一元管理することが可能です。

  • お試し
  • 他モール
料金
(税抜) 20,000
おすすめ度
★★★
納品日数
2

サービス内容

料金プラン

  • 初期費用

    50,000円(税抜)

  • 月額料金※1

    20,000円(税抜)~

※メール通数およびユーザ数により月額料金は変動いたします。

サポート

  電話 メール 訪問
サポート方法

 

 

 

受付時間

9:30~17:00

24時間

弊社営業時間外に受け付けた場合、 翌営業日での回答となります。

納品までの流れ

  • 1
    資料請求・お問合せ

    資料のご請求や無料トライアル版のお試しなど、まずはフォームからお気軽にお問い合わせください。
  • 2
    無料トライアル

    最大2週間の無料お試し期間をご用意しております。お試し期間終了後、自動的に課金されることはございませんので、安心してお試しください。
  • 3
    お申込 / 環境発行

    お申込みいただいてから、3営業日以内にご利用開始が可能です。
  • 4
    運用支援 / 徹底サポート

    サポートサイトのご利用や、ユーザー様限定の使い方セミナー、専任スタッフによる電話サポートでスムーズにご利用開始いただけるよう、徹底サポートいたします。

よくある質問

  • 複数のメールアドレスを使っているのですが、いくつ共有できますか?
    メールアドレス数に制限はございません。
    info@,suppoort@など、複数の代表アドレスをまとめて管理できます。
  • メールディーラーからメールを送るときの送信元メールアドレスは自社のものを使えますか?
    はい、使えます。なりすましメールと誤判定されないための設定方法も併せてご案内いたします。
  • 他モールのマスクされたメールアドレスにもメールを返信できますか?
    はい、可能です。設定方法もご案内しておりますので、ご安心下さい。
  • これまでのメールデータの移動は可能ですか?
    可能です。
    ただし、お使いのメールソフトのデータ形式によっては移行できない場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。
  • 無料トライアルから有料版へ自動的に移行しませんか?
    ご安心ください。申込書をいただかない限り、有料版への移行はございません。
  • 従量課金は金額が高騰するのではと心配です。定額で利用することはできますか?
    はい、可能です。最適なご利用プランをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
  • セキュリティ体制はどうなっていますか?
    サーバーは抜群の防災性能を誇る国内屈指のデータセンターに設置され、2重化されたファイアウォールに守られています。
    暗号化通信、IPアドレスによるアクセス制限などセキュリティ機能も充実しています。
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株式会社ラクス

提供パートナー

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株式会社ラクス

https://www.rakus.co.jp/

私たちラクスは、「IT技術で中小企業を強くします。」というミッションを掲げ、延べ40,000社以上のお客様に様々なソリューションを提供しているIT企業です。 資金面や人材面で制約を抱える多くの中小企業に対して、私たちラクスはシステムやクラウドといったITの力を使い、その可能性を100%発揮してもらえるよう貢献していきたいと考えています。

  • 所在地:
    〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階(総合受付)、3階
  • 拠点:
    東京、大阪、名古屋、福岡

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